Training Courses

La realtà contemporanea impone il raggiungimento e spesso il superamento dei nuovi standard di competitività sul mercato locale, nazionale o internazionale, la risposta a tali input non può che essere il miglioramento e la crescita continua. Diventa quindi indispensabile un’azione che sia in grado di soddisfare tale bisogni tramite la promozione e la realizzazione di corsi, seminari, convegni ed altri servizi finalizzati alla formazione, all’aggiornamento ed al perfezionamento personale e professionale.
Formare per una specializzazione professionale. Migliorare per un approccio al mondo lavorativo anche dal punto di vista personale.
Si comprende, pertanto, l’importanza dei corsi di formazione, sia di quelli professionali volti al miglioramento delle proprie conoscenze sia di quelli volti alla formazione di un mestiere.

PROFESSIONI ALBERGHIERE
Settori e figure dell’ospitalità

Wellness, SPA & Beauty

Corsi di formazione professionale IN SPA & BEAUTY MANAGEMENT per formare ed aggiornare tutti gli SPA MANAGER professionisti del settore wellness attraverso competenze avanzate e conoscenze tecniche per operare presso centri estetici, hotel e catene alberghiere dotate di centri SPA, centri fitness, beauty farm, centri termali.

Wedding, Banqueting & Events

Corsi di formazione professionale IN WEDDING, BANQUETING & EVENTS MANAGEMENT per preparare gli EVENT MANAGER del settore al fine di rispondere in modo professionale e tecnico a qualsiasi tipologia di richiesta organizzativa, dal matrimonio all’evento aziendale, dalla comunicazione alle relazioni pubbliche.

Food & Beverage

Corsi di formazione professionale FOOD & BEVERAGE MANAGEMENT per formare figure manageriali specializzate nel settore enogastronomico, abili ad unire l’attenzione al territorio e alle materie prime con la conoscenza dei processi e delle strategie gestionali in un mercato globale.

Unconventional Breakfast

Corsi di formazione professionale in UNCONVENTIONAL BREAKFAST per albergatori e ristoratori per formare ed informare sulle diverse richieste della clientela nazionale ed internazionale, per sensibilizzare ed educare il settore Turistico-Alberghiero al puro concetto di accoglienza ed ospitalità adattandolo alle esigenze alimentari unconventional.

Intolleranze Alimentari

Corsi di formazione professionale FOOD & BEVERAGE MANAGEMENT rivolti agli operatori ed imprenditori della Ristorazione (Chef, Pasticcieri, Gelatieri, Pizzaioli, Food & Beverage Manager, Gastronomi, Ristoratori, Albergatori…) per fornire ai partecipanti le principali conoscenze sulle allergie, le intolleranze e le ipersensibilità alimentari, nonché le tecniche e le procedure per la produzione e lavorazione di cibi dolci e salati salutistici e privi di allergeni.

Entertainment

Corsi di formazione professionale per ENTERTAINERS per formare in modo completo e multitasking tutti i protagonisti del settore, sempre più articolato e complesso. Il mercato dell’ Entertainment è sempre più serrato e competitivo e questo comporta da parte delle strutture ricettive la richiesta di figure specializzate in grado di ricoprire diversi servizi dall’accoglienza all’assistenza clienti, dai servizi alla persona a quelli tecnici, dall’animazione allo svolgimento delle varie attività sportive.

Life Coaching

Corso professionale di LIFE COACHING per il raggiungimento della motivazione consapevolezza di sé, empatia ed abilità sociali fondamentali oggi per una leadership efficace in grado di selezionare collaboratori adeguati e di relazionarsi con loro per realizzare la mission della propria impresa.
Nel corso di life coaching verrà inserita come parte integrante di ogni proposta formativa una parte relativa alle competenze emotive necessarie per un management che punti ad eccellere ed a migliorarsi continuamente.

Social & Web Marketing

Corsi di formazione professionale in SOCIAL & WEB MARKETING MANAGEMENT per formare MANAGER capaci di promuovere e sviluppare su tutti i social network la presenza di brand, prodotti, servizi legati all’hotellerie attraverso l’apprendimento di strategie, tecniche e strumenti per lavorare nel Marketing Digitale.

Revenue

Corsi di formazione professionale di REVENUE MANAGEMENT per trasmettere le strategie, le tecniche e gli strumenti necessari nel settore Alberghiero per la gestione dei ricavi e della disponibilità con l’obiettivo di ottimizzare il volume d’affari in relazione alla massimizzazione dell’occupazione.

Mistery Guest

Corsi di formazione professionale in MISTERY GUEST per formare nuovi professionisti valutatori della qualità nelle strutture ricettive. L’obiettivo è quello di fornire agli hotel un servizio di consulenza ad hoc che prevede anche visite ispettive. La figura in uscita da questo corso è un professionista che veste i panni dei clienti e testa l’esperienza del soggiorno in tutte le sue fasi; al termine della sua ispezione rilascia il giudizio più imparziale ed obiettivo possibile sulla base non di un’opinione o di un gusto personale, ma fondato su competenze specifiche e sulla profonda conoscenza degli standard alberghieri a cui il servizio dovrebbe essere conforme.

Maggiordomo d’Albergo

Corsi di formazione professionale per BUTLER di STRUTTURE DI LUSSO per formare nuove figure professionali tipiche di un’ospitalità lusso ed extralusso. Il butler d’albergo garantisce un servizio esclusivo e un’assistenza costante al cliente durante tutto il soggiorno. Abbinare doti personali ed abilità pratiche. E’ attento ad aspetti quali immagine personale, stile, qualità della comunicazione con il cliente, discrezione, rispetto di standard di servizio elevati, e possiede conoscenze tecniche tipiche dei singoli reparti operativi.

Housekeeping

Corsi di formazione professionale di HOUSEKEEPING MANAGEMENT per formare in modo completo una figura professionale in grado gestire con competenze manageriali il “reparto piani” di una struttura ricettiva, pianificandone e organizzandone il lavoro.

Hotel Sanitizing

Corsi di formazione professionale di HOTEL SANITIZING per formare il comparto alberghiero in modo completo attraverso la conoscenza di tutti i disagi dovuti da una scorretta sanificazione, Strategie, supporti e apparecchiature idonei ad offrire servizi indoor conformi alla profilassi contro le allergie. Ospitalità, salute e benessere della sanificazione ambientale per strutture alberghiere.

PROFESSIONI TURISTICHE
Le specializzazioni del settore

Marketing Territoriale

Corsi di formazione professionale in TRAVEL MARKETING MANAGEMENT per formare nuove figure manageriali capaci di elaborare nuove strategie finalizzate ad accrescere il valore dell’offerta al cliente/turista in un quadro ben definito e mirato alla promozione e valorizzazione territoriale in chiave turistica.

Turismo Sostenibile

Corsi di formazione professionale di MANAGEMENT DEL TURISMO SOSTENIBILE per formare manager specialisti nel monitoraggio, acquisizione, elaborazione, e interpretazione di dati in un’ottica di sviluppo sostenibile valutando l’impatto etico ed ambientale del turismo sulla popolazione locale e sullo sviluppo economico e sociale del territorio.

Turismo Accessibile

Corsi di formazione professionale di TURISMO ACCESSIBILE per formare manager e professionisti in grado di promuove e valorizzare lo sviluppo del pacchetto servizi ricettivo-turistico ampliandolo e rendendolo fruibile anche a coloro che per motivi o per esigenze speciali richiedono un adeguato supporto ed un’accoglienza appropriata. L’obiettivo è mettere ogni persona con i suoi bisogni al centro del sistema turistico.

Energy Management

Corsi di formazione professionale di ENERGY MANAGEMENT per formare manager in grado di impiegare ed applicare le nuove tecnologie sul risparmio energetico per il rispetto dell’ambiente ed il contenimento dei costi di gestione delle strutture turistiche e ricettive. L’Energy Manager propone soluzioni alle strutture alberghiere che desiderano migliorare le loro caratteristiche green.

BUSINESS ETIQUETTE
Stile nelle relazioni d’affari

Welcoming Experience “Bon Ton, Accoglienza, Savoir Faire”

Imparare una nuova cultura dell’accoglienza, dell’ospitalità e l’importanza di soddisfare le aspettative del cliente e di accoglierlo nel miglior modo possibile con un servizio a 5 stelle. Conoscenza ed impiego di alcuni accorgimenti comportamentali, indispensabili per imprimere una buona impressione di sé e dell’attività professionale che si svolge quotidianamente, a contatto diretto con il pubblico e la clientela.

Business Etiquette per Professionisti del Turismo

Per potenziare le abilità relazionali, la gentilezza e il savoir-faire professionale e migliorare l’accoglienza dei turisti di domani. Apprendere e sviluppare competenze importanti per la corretta gestione della relazione con il turista che dopo la pandemia, secondo gli esperti e gli analisti, non tralascerà alcun dettaglio dell’esperienza e sarà più esigente.

Web Etiquette & Reputation

Come costruire, con eleganza e stile, la propria immagine e la reputazione on/off line. Un percorso formativo per imparare a relazionarsi con eleganza, rispetto e stile grazie alla Netiquette, ossia il bon ton della rete e delle nuove tecnologie.